锦禾岚文仪沈阳 · 办公用品与文具
FAQ / 帮助中心

常见问题

1. 多久发货?

沈阳仓现货,工作日 16:00 前下单当天打包、次日出库;周末与节假日顺延。

2. 运费怎么算?

全场免运费(港澳台与偏远地区除外);单笔满 500 元或整箱采购可走物流,运费客服确认。

3. 可以开票吗?

可以,增值税普通发票。下单备注抬头与税号,或联系客服补开,电子发票发到下单邮箱。

4. 规格怎么看?

每款商品页都有参数表:货号、类别、规格、包装、库存与发货方式;笔芯粗细、纸张克重、孔距、装订厚度都会写明。

5. 买错了能退吗?

未拆封、不影响二次销售的,签收后 7 天内可无理由退换;已拆封的耗材与定制款不支持无理由,质量问题除外。详见《配送与售后》。

6. 批量采购怎么谈?

整箱或 50 件以上请联系客服邮箱 service@jinhelan.icu,我们会给到批量价与发货排期。

7. 支付安全吗?

支付通过支付宝完成,本站不保存银行卡号与支付密码;订单页可查询支付状态。

8. 找不到某个规格?

目录册按八个货架归类,也可以在“分类”页按货架翻阅;仍找不到可让客服帮查是否有同规格替代款。